Polityka prywatności

Drogi kliencie!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep.

  1. POLITYKA PRYWATNOŚCI

Serwis internetowy www.panakota.pl („Serwis”) przykłada olbrzymią wagę do kwestii bezpieczeństwa oraz zgodności z prawem procesu przetwarzania danych osobowych Użytkownika. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) („RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

Niniejszy dokument, Polityka Prywatności („Polityka”), ma na celu zaprezentowanie w sposób jasny i przejrzysty zasad postępowania z danymi osobowymi Użytkownika, sposobem i okolicznościami ich gromadzenia, przetwarzania w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.panakota.pl oraz prawami, które  przysługują Użytkownikowi w związku z ich gromadzeniem i korzystaniem przez Użytkownika z usług serwisu.

  1. CZYM SĄ DANE OSOBOWE I JAK DBAMY O PAŃSTWA DANE OSOBOWE

Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („Dane Osobowe”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

  1. KTO JEST ADMINISTRATOREM PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH
  1. Właścicielem Serwisu i Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Agata Gerlich prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: VINTRA Sp. z o.o., wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,  Kraków, ul. Stefana Batorego, nr 19, lok. 12, 31-135, NIP: 6762696687, numer REGON: 542070162 („Administrator”), który przetwarza dane osobowe w sposób zgody z postanowieniami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych w osobie Marcin Leśniakowski, e-mail: kontakt@panakota.pl.
  3. W celu ochrony danych osobowych Użytkownika stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na serwerach, które zapewniają ich bezpieczeństwo.
  1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Użytkowników były przetwarzane wyłącznie w celu w jakim zostały zebrane.
  2. Korzystając z Serwisu Administratora, Użytkownik akceptuje zasady zawarte w niniejszej Polityce Prywatności.
  3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownika, należy się  kontaktować pod numerem telefonu: 574 202 119 – opłata wg. cennika właściwego operatora oraz adresem e-mail: kontakt@panakota.pl
  1. SPOSÓB POZYSKIWANIA DANYCH OSOBOWYCH, ZAKRES CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
  1. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
  2. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,
  3.  poprzez gromadzenie plików “cookies”- sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.Zakres danych osobowych Użytkownika zbieranych przez Administratora jest następujący: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania lub siedziby, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, a w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych niebędących osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną również firma, numer NIP oraz numer REGON. Przetwarzanie danych osobowych oznacza wszelkie czynności, które wiążą się z wykorzystaniem danych osobowych zarówno w sposób zautomatyzowany jak i niezautomatyzowany, takie jak: zbieranie, przechowywanie, utrwalanie, porządkowanie, modyfikowanie, wykorzystanie, udostępnianie, ograniczenie, usuwanie, itp. Dane osobowe wykorzystywane są w celach:
  4. analitycznych i statystycznych,
  5.  rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
  6.  umożliwienia logowania do Serwisu,
  7. realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
  8.  obsługi zamówień towarów – przygotowanie, pakowanie, wysyłka,
  9.  realizacja zamówionych usług,
  10. obsługi odpowiednich dokumentów księgowych,
  11. komunikacji z Użytkownikiem (formularz kontaktowy)
  12.  marketingu, remarketingu, afiliacji,
  13. personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
  14. windykacji należności,
  15. ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
  16. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.
  17. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
    1. gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
    1. gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.
    1. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
  18. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym, bankom.
  19. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
  20. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
  21. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem) a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną Danych osobowych.
  22.  W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można tę zgodę wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem.
  23. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres kontakt@panakota.pl.
  24.  Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
  25. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.
  26. Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych. Podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby ograniczyć nadużycia i nieuprawniony dostęp do danych osobowych. Gwarantuje to, że tylko niezbędne osoby mają dostęp do twoich danych, dostęp do danych jest chroniony, a nasze środki bezpieczeństwa są regularnie sprawdzane.
  27. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
  28. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
  29. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.